Inovação na gestão da micro e pequena empresa em cenário de crise: impactos do COVID-19 em empresas do município de Piumhi-MG

Elina Martins Silva, Marco Antonio Silveira

Resumo


RESUMO

O surto de Coronavírus, que se espalhou rapidamente pelas várias regiões do Brasil e do mundo, impactou fortemente os ambientes socioeconômicos em decorrência de mudanças bruscas e inesperadas, impondo desafios empresariais importantes, em especial, para as micro e pequenas empresas (MPEs). Este estudo analisa impactos da pandemia de COVID-19 nas inovações em MPEs de Piumhi/MG, cujo perfil empresarial é semelhante à maioria dos municípios da região Sul/Sudeste com até cinquenta mil habitantes. A pesquisa, feita com 68 empreendedores locais, objetivou identificar os desafios impostos às MPEs e as ações inovativas para sua superação. Os desafios decorrentes do cenário pandêmico foram percebidos como uma disruptura mercadológica sem precedentes nos três setores pesquisados (comércio, indústria e serviços), afetando fortemente as vendas e a rotina de trabalho empresarial, demandando aumento das vendas online, em especial no setor de comércio, captação de clientes através de programas de incentivo e intensificação no uso de dispositivos tecnológicos. Houve também adaptações na rotina de trabalho, como o trabalho em home office, além da maior utilização de rede sociais para prospecção e interação com clientes. Diversas empresas tiveram seus custos fixos reduzidos e seus modelos de negócio simplificados, sistematizados e automatizados. No entanto, algumas empresas não conseguiram se viabilizar: em quatro meses 4% dos empreendimentos foram descontinuados. É interessante que outros trabalhos possam analisar em profundidade a situação atual da população alvo, repetindo também a pesquisa em outras localidades, para confirmar a hipótese de que a amostra estudada é representativa dos munícipios brasileiros com até cinquenta mil habitantes.

Palavras-chave: Inovação em MPEs, Cenário de crise, Desafios empresariais.


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DOI: https://doi.org/10.6034/rmpe.v18i1.2097

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