Impactos da Utilização de um Sistema Enterprise Resource Planning nos Processos Gerenciais: Um Estudo Multicaso em Empresas de Condicionamento Físico de Rio Paranaíba/MG http://dx.doi.org/10.21714/19-82-25372017v11n2p5871

Hudson Henrique Lopes, Fernanda Junia Dornela

Resumo


Diante do atual cenário competitivo, as empresas do setor de condicionamento físico estão sendo forçadas a se recriar e a reinventar soluções que assegurem a sua própria sobrevivência, destacando-se no setor o uso de sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) como ferramenta de otimização dos processos gerenciais e de busca por competitividade. Este estudo tem como objetivo analisar os principais impactos da utilização de sistemas ERP em duas empresas do setor de condicionamento físico na cidade de Rio Paranaíba/MG, e como tais sistemas influenciam em todo o processo gerencial. A abordagem utilizada foi a pesquisa qualitativa, aplicada e descritiva com a utilização do estudo multicaso como procedimento técnico. Os dados foram coletados por meio de questionário fechado e entrevista semi-estruturada com os gestores das empresas analisadas. A análise de resultados foi feita sob a perspectiva da análise de conteúdo, consistindo em verificar o contexto econômico e gerencial através da utilização de um sistema ERP. Os resultados da pesquisa sugerem que as empresas analisadas obtiveram retornos positivos com a utilização de sistemas ERP e que tais sistemas são indispensáveis na percepção dos gestores analisados, haja vistas que a completa integração de todas as informações só foi possível com o uso deste.


Palavras-chave


Sistema Integrado de Gestão; ERP; Academia.

Texto completo:

PDF

Referências


ARIMA, C. H.; TONINI, A. C.; IKENAGA, C. Y.. Metodologia Para Estabelecimento de Critérios de Seleção de Um Sistema ERP. IX Congresso Brasileiro de Custos, São Paulo, p. 1-19, out. 2002. Disponível em: . Acesso em: 25 fev. 2016.

ARMILIATO, Almeris. Entrevista. Revista Fitness Business,São Paulo, n. 32, jul./ago. 2007.

BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.

BARDIN, Laurence (2006). Análise de conteúdo (L. de A. Rego & A. Pinheiro, Trads.). Lisboa: Edições 70. (Obra original publicada em 1977)

BIANCOLINO, C. A.; MACCARI, E. A.; KNIESS, C. T.. A Gestão de TI e o Valor de Uso dos Aplicativos ERP’s em sua Perspectiva de Pós Implementação: Estudo de Casos Múltiplos no Cenário Brasileiro. XXXV Encontro da ANPAD, Rio de Janeiro, p. 1-17, jan. 2012. Disponível em:. Acesso em: 14 jan. 2016.

COSTA, L. S. A. B. Da. Benefícios Percebidos com a Implementação do ERPIII/SAP: Um Estudo Comparativo de Casos. Anpad, [S.L], v. 1, p. 1-15, jul. 2002. Disponível em: . Acesso em: 27 abr. 2016.

FILHO, Lúcio Colângelo. Implantação de sistemas ERP: Um enfoque de longo prazo. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2001. 192 p.

GIANESI, I. G. N.; CAON, M.; CORRÊA, H. L..Planejamento, Programação e Controle da Produção: MRP II /ERP. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2010. 456 p.

GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1999.

GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

GOMES, Luis Carlos Ferreira. Alternativas Metodológicas na Formação de Administradores A Contribuição do uso de softwares integrados de gestão. PUCSP, São Paulo, p. 1-195, jul. 2007. Disponível em: . Acesso em: 30 abr. 2016.

IHRSA. International Health, Racquet & Sportsclub Association Global Report 2014.Rob Goldman, COO & VP, Columbia Association, Columbia, MD, 2014.

JESUS, R. G. De; OLIVEIRA, M. O. F. De. Implantação de sistemas ERP: tecnologia e pessoas na implantação do SAP R/3. Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação, [S.L], v. V. 3, n. N° 3, p. p. 315-330, mar./abr. 2007.

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P..Sistemas de Informação Gerenciais. 5 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003. 480 p.

MAIA, M. P. F.. A tecnologia da informação como fator de sobrevivência e vantagem competitiva. Revista Eletrônica Machado Sobrinho, [S.L], p. 1-10, jan. 2013. Disponível em: . Acesso em: 09 mar. 2016.

MENDONÇA, V. A.; GASPAROTTO, A. M. S.. Sistemas ERP como ferramenta estratégica para nova realidade competitiva. Interface Tecnológica, [S.L], v. 7, n. 1, p. 124-134, abr. 2010. Disponível em: . Acesso em: 30 mar. 2016.

MINAYO, M. C. De S.. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 4. ed. São Paulo, 1996. 269p.

NETTO, A. A. De O.. Metodologia de Pesquisa Científica: Guia Prático para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos. 2 ed. Florianópolis: Visual Books, 2006. 176 p.

O'BRIEN, J. A.; MARAKAS, G. M.. Administração de Sistemas de Informação: Uma Introdução. 13 ed. São Paulo: McGraw Hill, 2007. 498 p.

PEREZ, G. et al. Fatores Que Determinam a Escolha de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) Em Pequenas E Médias Empresas. Revista da Micro e Pequena Empresa FACCAMP, São Paulo, v. 3, n. 2, mar. 2009. Disponível em: . Acesso em: 21 abr. 2016

PONTES, A. C.; CUNHA, R. S.. A Gestão Estratégica de Pessoas para Líderes e Gestores de Academias do Segmento Fitness. Revista Empresário Fitness e Health, Guarulhos, n. 74, p. 1-13, jan. 2016. Disponível em: . Acesso em: 31 mai. 2016.

REVISTA EXAME. As academias de ginástica agora têm CEO. Disponível em: . Acesso em: 16 mar. 2016.

SCALDAFERRI, D. B. D.; MATOS, V. De A.. A competitividade do setor de academias de ginástica em Salvador. Seminário estudantil de produção acadêmica, Salvador, v. 11, n. 1, p. 1-14, jan. 2008.

SEBRAE(SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÁS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS). Idéias de Negócios. Disponível em: . Acesso em: 02 mar. 2016.

SELERGER, L. A.; COUTO, R. C.. Análise Dos Benefícios De Um Sistema De Gestão Integrada Gratuito: Estudo De Caso Na Academia Corpo Dinâmico. Faculdade de tecnologia de São Sebastião, São Sebastião, v. 1, p. 1-44, jan. 2015. Disponível em: . Acesso em: 04 abr. 2016.

SISTEMAS SCA. Sistema SCA. Disponível em: . Acesso em: 18 mai. 2016.

SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R..Administração da produção. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2009. 670 p.

SOUZA, C. A. De; SACCOL, A. Z..Sistemas ERP no Brasil: teoria e casos. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2009. 368 p.

SOUZA, C. A.; ZWICKER, R.. Ciclo de vida de sistemas ERP. Caderno de pesquisas em administração, São Paulo, v. 1, n. 11, p. 1-12, mar. 2000.

TRIVIÑOS, A. N. S. - Introdução à pesquisa em ciências sociais: a pesquisa qualitativa em educação. São Paulo, Atlas, 1987. 175p.

W12. evo Academia. Disponível em: . Acesso em: 30 abr. 2016.

YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman, 2001.




DOI: https://doi.org/10.6034/rmpe.v11i2.921

Apontamentos

  • Não há apontamentos.