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Uma Proposta de Integração para um RDA de Baixo Custo para Prevenção de Fraudes em Operações de Crédito

Autores: Felipe Nathan S. dos Santos, André Marcos Silva

Este trabalho propõe o desenvolvimento de um RDA (Robotic Desktop Automation) que unifica várias interfaces em uma ferramenta integrada. A solução visa fornecer aos colaboradores de atendimento uma aplicação centralizada, reunindo todas as informações necessárias para a análise e tomada de decisão no processo de identificação de fraudes em operações de crédito. Atualmente, centenas de colaboradores dedicam um tempo significativo a essa tarefa, mas espera-se que, com a implementação desse portal único, as tarefas e visualizações dos usuários sejam centralizadas de forma mais intuitiva, segura, produtiva e menos exaustiva.

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