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Resumo do Mapeamento Sistemático da pesquisa: O Impacto do WhatsApp como Rede Social no Ambiente Corporativo

Autores: Ronald Scapin Filho, Wellington Barbosa Rodrigues

Este mapeamento tem como principais pilares de desenvolvimento a estruturação de uma base de conhecimento sobre a literatura em português e de artigos brasileiros sobre o Whatsapp. Evidenciando as abordagens dos artigos, foi possível perceber que existem artigos que abordam a ferramenta no ambiente corporativo e também abordam redes sociais e suas influências no ambiente corporativo. Estes artigos não evidenciam o real impacto financeiro e social na utilização do Whatsapp como ferramenta dentro do ambiente corporativo. Existem artigos e o assunto é muito estudado dentro e fora do Brasil, porém, este mapeamento comprova a necessidade existente de que pesquisas sejam aplicadas para comprovar e mensurar os impactos financeiros que a utilização do Whatsapp no ambiente corporativo exerce.

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