Avaliação do impacto da implementação do sistema ERP em uma empresa de comércio exterior na cidade de Rio Grande-RS
Resumo
O objetivo deste presente trabalho é analisar o impacto da implantação do sistema ERP em uma empresa de comércio exterior na cidade de Rio Grande, no Rio Grande do Sul. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com uma abordagem qualitativa e quantitativa. Foram utilizados como instrumentos de coleta de dados um questionário baseado no modelo aplicado por Neto (2014) e num roteiro de entrevista inspirado no modelo de Mendes (2003). Em que se analisou o impacto do sistema ERP na organização e a avaliação dos usuários em cada unidade de negócio, os motivos que levaram a direção a adotar o ERP e os principais resultados. A empresa poderia atingir os resultados de aprimoramento de processos e integração nos setores de importação e exportação com um sistema menos complexo. A integração dos processos em todas as unidades de negócios da empresa ainda não é possível de se observar.
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DOI: https://doi.org/10.21714/
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