ESTRATÉGIA DE POSICIONAMENTO: O CASO DA FORTCÓPIAS

Resumo

Este caso para ensino apresenta a trajetória da empresa de Júnior, um empreendedor que abriu um negócio de impressão rápida, a Fortcópias, com a intenção de fornecer serviços por um preço baixo e com máxima qualidade tanto em prazos como nos serviços e, assim, ganhar o mercado da região. Contudo, ao longo da trajetória da empresa, o mercado sofreu mudanças e Júnior se deparou com muitas adversidades, sendo forçado a tomar uma série de decisões importantes que envolveriam a continuidade ou não de seu empreendimento. O objetivo pedagógico foi auxiliar na compreensão do papel da competição entre empresas no mercado, sobre as dificuldades enfrentadas por pequenas empresas, frente à concorrência e os possíveis encaminhamentos a partir da aplicação dos conceitos de estratégias genéricas de Michael Porter (PORTER, 2004). A partir da coleta de dados por meio de entrevistas com o empreendedor, foi possível destacar as decisões que levaram à definição de diferentes posicionamentos no setor de atuação da empresa e que envolveram as mudanças que trouxeram vantagens e a possibilidade de crescer, mas que também trouxeram novos desafios e incertezas.