ANÁLISE DO NÍVEL DE IMPORTÂNCIA E DAS VARIÁVEIS INTERVENIENTES NA UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS GERENCIAIS EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Resumo

Este estudo objetivou analisar o nível de importância e de utilização de ferramentas gerenciais por gestores de Micro e Pequenas Empresas (MPEs) e suas variáveis intervenientes. A pesquisa é quantitativa, descritiva e survey. A survey consistiu na aplicação de questionário fechado, com uso de escala likert de cinco pontos para as questões relacionadas à importância e utilização das ferramentas gerenciais. A amostra é não probabilística e foi aplicada a 207 MPEs, localizadas na região do Vale do Taquari, Rio Grande do Sul, Brasil. Os dados foram analisados com auxílio dos testes não paramétricos. Na análise de médias utilizaram-se os testes Kruskal-Wallis e o post-hoc dunn-Bonferroni. A correlação foi calculada pelo teste Spearman e o ranking médio pela média geométrica ponderada. Os principais resultados revelam que a utilização de controle de vendas está relacionada com o uso de sistemas operacionais e/ou planilhas eletrônicas (ρ=0,430); a existência de controle do custo unitário correlaciona-se com a prática do uso de noticiários vinculados ao negócio (ρ=0,549); e o grau de importância do uso do ponto de equilíbrio pode ser explicado pelo volume de faturamento (ρ=0,411). Com relação a formação de nível superior dos gestores das MPEs, a análise dos grupos pelo teste krustal-wallis, não revelou diferenças significativas com o nível de importância dos controles (p>0,05). Conclui-se, que apesar do nível de importância atribuído aos controles e ferramentas gerenciais ser considerável (70%em média), a utilização na práxis destas ainda continua sendo um desafio e independe da formação dos gestores na área da gestão.