Melo, Fabricio Augusto de Freitas, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte, Brasil

• v. 3, n. 3 (2009): Set/Dez - ARTIGOS
  CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) E A INICIAÇÃO, PRESERVAÇÃO E FINALIZAÇÃO DE RELACIONAMENTOS: UM ESTUDO DE CASO MÚLTIPLO EM PEQUENAS EMPRESAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.
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